Apostar siempre conlleva el riesgo de perder dinero. Reconocer este hecho ayuda a los jugadores a mantener el control y a jugar de forma segura.

• 1win pone a tu alcance herramientas y límites para ayudarte a controlar el juego.
• Establece un presupuesto semanal o mensual y respétalo.
• Configura límites de depósito, pérdida, apuesta y tiempo de sesión en tu cuenta.
• Activa recordatorios de realidad para revisar tiempo y gasto mientras estás jugando.
• Separa el dinero para jugar del destinado a gastos esenciales.
• Evita perseguir pérdidas o subir el monto tras perder.
• Toma pausas regulares y reserva días sin apostar.
• Revisa tu historial de apuestas y aprende de tus hábitos.
• Evita jugar bajo estrés, alcohol o falta de sueño.
• Juega solo si eres mayor de 18 años y protege tu cuenta para evitar el acceso de menores.

Las señales de adicción pueden ser sutiles al inicio. Pon atención a estos indicadores y actúa si se repiten.

• Pensar constantemente en apostar.
• Perder el control o apostar más de lo planeado.
• Seguir apostando para recuperar pérdidas.
• Ocultar el juego a familia o amistades.
• Endeudarte o usar dinero de gastos esenciales.
• Problemas en el trabajo, la escuela o las relaciones.
• Irritabilidad, ansiedad o insomnio cuando no juegas.
• Necesitar montos mayores para sentir la misma emoción.
• Intentos fallidos de dejar o reducir.
• Apostar para escapar del estrés, la tristeza o problemas.

La adicción al juego es una condición seria que requiere atención profesional oportuna.

Buscar apoyo temprano mejora los resultados. Estas acciones prácticas ayudan a recuperar el control.

• Define reglas de dinero y tiempo; escríbelas y revísalas cada semana.
• Activa límites de depósito, pérdida, apuesta y tiempo de sesión en tu cuenta 1win.
• Usa la autoexclusión temporal o permanente si lo necesitas.
• Instala software de bloqueo de sitios y apps de apuestas.
• Elimina métodos de pago guardados y crea barreras de acceso.
• Lleva un registro simple de tus gastos de juego.
• Sustituye el tiempo de juego por actividades saludables y estructuradas.
• Informa a alguien de confianza y solicita acompañamiento.
• Busca consejería especializada en adicciones o salud mental.
• Si hay deudas, acuerda un plan de pagos y evita créditos para apostar.

Existen servicios confidenciales en México que brindan apoyo especializado en adicción al juego. Si el problema afecta tu vida, busca ayuda profesional.

• Línea de la Vida (Secretaría de Salud): 800 911 2000, chat y recursos: https://www.gob.mx/salud/lineadelaVida
• Jugadores Anónimos México: https://jugadoresanonimos.org.mx/
• CONADIC – Orientación y centros de atención: https://www.gob.mx/salud/conadic
• Centros de Integración Juvenil (CIJ): https://www.cij.gob.mx/
• IAPA CDMX – Atención en la Ciudad de México: https://iapa.cdmx.gob.mx/

Si enfrentas problemas de adicción o riesgo, puedes contactar al soporte de 1win para aplicar medidas de protección de cuenta. El equipo puede orientar sobre límites y autoexclusión.

• Chat en vivo 24/7 en el sitio oficial.
• Formulario de contacto por correo en la página de ayuda.
• Mensajería interna desde tu cuenta (Mi perfil > Soporte).
• Redes sociales oficiales mediante mensaje directo.
• Centro de ayuda con guías sobre límites, control y autoexclusión.